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城市公共交通企业文化建设
城市公共交通企业文化建设
出版单位: 人民交通出版社
现    价:¥8.00 出版日期: 2008/4/1
简    介:本书从企业文化的基础理论知识入手,介绍了企业文化的概念、结构、功能、作用以及当代中国企业文化建设的情况,并从价值观、企业精神、企业道德、企业形象四个方面介绍了企业文化的要素。本书还结合其他管理工作,介绍了企业文化、企业管理和企业思想政治工作三者之间的关系,并对企业文化建设的途径和遵循的原则以及“人”.....
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城市公共交通运营管理实务(第二版)
城市公共交通运营管理实务(第二版)
出版单位:上海交通大学出版社
现    价:¥32.00 出版日期: 2008/1/1
简    介:本书系统介绍了城市公共交通学基本理论和城市公共交通管理的基础知识,分为八个章节,分别为绪论、城市发展与城市交通、城市交通发展模式、公共汽车和电车客运系统、公共出租汽车客运系统、城市轨道交通客运系统、城市公交从业人员素质与职业道德和智能交通管理。各章节配有适量的思考题,方便教学。 本书内容新颖,简明.....
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全球贸易之链与世界同步
全球贸易之链与世界同步
出版单位:机械工业出版社
现    价:¥32.00 出版日期: 2009/4/1
简    介:21世纪公司之间的真正竞争是供应链的竞争,只有供应链最具效率的公司才能脱颖而出。沃尔玛、戴尔、宜家、联邦快递、IBM、UPS和DHL改变了人们的消费和商业模式。在本书中,作者深入地探讨这些企业成功的原因,揭示出为什么不同的公司最终设计出相同的企业发展计划,从而成为行业的领先者。 这本书将分析供应链.....
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没有服务才是最好的服务——如何建立低成本高效率的优质客服系统
没有服务才是最好的服务——如何建立低成本高效率的优质客服系统
出版单位:机械工业出版社
现    价:¥38.00 出版日期: 2009/5/1
简    介:在社会发展日益深入、产品竞争日趋激烈的今天,越来越多的公司都认为客户服务处于中流砥柱的地位,客户服务是一个非常复杂多变而且充满挑战和风险的多维体,任何试图使用通用标准衡量客户服务的尝试和努力最终都会归于失败。 比尔·普赖斯和戴维·贾菲合著的这本书提出了革命性的观点,以最好的服务的七项原理为核心,分.....
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企业全面预算管理
企业全面预算管理
出版单位:机械工业出版社
现    价:¥58.00 出版日期: 2009/5/1
简    介:本书从企业全面预算的实务层面出发,系统地介绍了企业开展预算管理各个环节的最佳操作方法,包括全面预算管理概述,年度经营目标的制定与分解,年度经营计划和预算编制,预算执行控制,预算分析、反馈,预算调整,预算考核,预算信息化,全面预算管理最佳实践和全面预算管理操作模板,各主要环节都配以典型的企业实例展示。.....
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